基本的には商品の性格上、返品・交換は承っておりません。

ただし、商品に欠陥や破損などがあった場合は、交換・返金対応させていただきます。その際は、商品到着日から7日以内に当店までご連絡ください。

また、お客さま都合による返品・交換の送料は、お客さまのご負担となります。予めご了承ください。

商品の発送前でしたら、ご変更を承れます。

（000-000-000）までお電話ください。

お客さま宛のメールが迷惑メール、スパムメールと判断され、届かない場合がございます。「@thebase.in」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

また、「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」も念のためご確認ください。なお、一部の携帯電話のメールアドレスでは受信できない場合もございます。

当店のご注文はサイト上のみとさせていただきます。

また、一部商品については、ショールーム（実店舗）で展示販売をしておりますので、直接ご覧になりたい方は、お問い合わせフォームからその旨お知らせください。

申し訳ございませんが、弊社ではお客様向けの紙媒体でのカタログはご用意しておりません。 サイト上での商品写真や説明コメントにてご検討下さいますようお願い致します。 商品詳細についてはお気軽にお問合せ下さいますようお願い致します。

恐れ入りますが、通信販売でご購入された商品は、特定商取引法によるクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

そのため、当店でご注文の商品では、クーリングオフはご利用いただけません。

当店でご利用いただける支払い方法は、次の通りです。

・コンビニ決済

・銀行振込決済

・クレジットカード決済

・キャリア決済

・PayPal決済

・Amazon Pay

なお、ご利用いただけるお支払い方法は、変更となることがあります。

当店でご利用いただけるクレジットカードブランドは、下記となります。

・VISA

・MasterCard

・アメリカン・エキスプレス・カード（AMEX）

・JCB

デビットカードやプリペイド式のクレジットカードのご利用も可能です。

※海外で作成したクレジットカードには対応していません。

なお、ご利用いただけるクレジットカードブランドは、変更となることがあります。

クレジット決済の失敗・エラーについては、クレジットカード会社による利用制限やセキュリティによるものが多いため、当店にてエラーの理由を確認したり、原因を特定したりすることができません。

エラーの原因や解消方法については、お客さまから直接クレジットカード会社にお問い合わせください。

カードの引き落としは、ご契約されているカード会社の締め日によって異なります。

通常、ご注文の翌月または翌々月のお引き落としになります。

詳しくは、クレジットカード会社にご確認ください。

購入時のリボ払い・分割払いには対応しておりません。

一括払い（一回払い）のみ可能となっております。

なお、購入後にリボ払い・分割払い変更できるかどうかにつきましては、ご利用のカード会社へご確認ください。

請求書や領収書の発行を原則行っておりません。ただし、以下の方法で代替できる場合があります。

購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを請求書の代わりとして利用可能です。

請求書や領収書の発行を原則行っておりません。ただし、以下の方法で代替できる場合があります。

決済方法ごとに受領書などを領収書代わりとして使用することができます。（例：クレジットカード会社の利用明細、コンビニや銀行の受領書など）